TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES MATERIALEN PARADIJS B.V.

1.1 Materialen Paradijs B.V., inscrita en la Cámara de Comercio bajo el número 99700158, número de IVA NL869096989B (en adelante: "Materialen Paradijs"). 1.2 Estos términos se aplican a cada uso de la plataforma y a todas las relaciones jurídicas entre Materialen Paradijs y sus Usuarios.

2.1 Plataforma: El entorno digital que incluye las estructuras de API. Usuario: Cualquier persona que utilice la plataforma (Comprador y/o Vendedor).

3.1 Materialen Paradijs actúa como facilitador técnico. El Contrato de Compraventa se establece directamente entre el Comprador y el Vendedor.

4.1 Se requiere una cuenta comercial (KVK/Registro Mercantil) para vender. Las cuentas son estrictamente personales y no transferibles.

5.1 La Plataforma ofrece Guest Checkout. Al comprar, el Comprador acepta que el sistema cree automáticamente una cuenta basada en su dirección de correo electrónico para fines de facturación y seguimiento (Track & Trace).

6.1 La verificación se realiza a través de la Cámara de Comercio y Stripe (control KYC). Los Usuarios prestan su total cooperación en este proceso.

7.1 Solo se permiten materiales nuevos y sin usar. Está prohibido ofrecer materiales usados.

8.1 La Plataforma puede utilizar filtros automatizados para detectar determinados términos prohibidos y posibles infracciones en los títulos y descripciones de los productos. 8.2 Un control automatizado no garantiza que se detecten todas las infracciones. 8.3 Materialen Paradijs puede rechazar o eliminar un anuncio que infrinja estas Condiciones o la legislación aplicable.

9.1 La Plataforma utiliza IA para el asistente de búsqueda (Jan) y el soporte (Jessica). Los resultados de la IA son indicativos; Materialen Paradijs no es responsable de errores de interpretación técnica por parte de la IA.

10.1 Las solicitudes en el Sourcing Hub son informativas. Materialen Paradijs nunca garantiza la autenticidad o calidad de un lead individual.

11.1 La venta en la Plataforma y el uso del Servicio de solicitudes de compradores (Sourcing Hub) son dos servicios y dos procesos independientes. 11.2 No se necesita una suscripción mensual para crear una cuenta de vendedor, publicar productos ni vender productos. Los costes aplicables únicamente en caso de una venta exitosa de un producto se describen por separado en los artículos 20 y 21. 11.3 El Servicio de solicitudes de compradores es un servicio adicional opcional. Permite al Vendedor consultar todas las solicitudes publicadas por compradores y acceder a los datos de contacto disponibles correspondientes para responder a esas solicitudes. Esta funcionalidad es independiente de la publicación y venta de productos en la Plataforma. 11.4 Solo para este Servicio de solicitudes de compradores separado, el Vendedor puede contratar voluntariamente una suscripción Premium de 49,99 € al mes. La suscripción comienza únicamente después de que el Vendedor la haya seleccionado expresamente y haya completado el proceso de pago de Stripe por separado. La creación de una cuenta de vendedor, la publicación de productos o la venta de un producto nunca activan automáticamente esta suscripción.

12.1 La suscripción Premium opcional para la sección de solicitudes se renueva automáticamente cada mes. La cancelación detiene el siguiente cobro; no se realizarán reembolsos.

13.1 Al utilizar herramientas de importación masiva (CSV/Excel), el Vendedor asume la plena responsabilidad de la exactitud de los datos.

14.1 El contrato de compraventa es vinculante tan pronto como el Comprador haya completado con éxito el pago a través de la pasarela de Stripe.

15.1 Los fondos se mantienen en Escrow (depósito en garantía). Si el Comprador no protesta en un plazo de 14 días, el script automático Worker marca el pedido como "Entregado".

16.1 El sistema calcula los gastos de envío en vivo. Para pedidos combinados de un mismo vendedor, se aplica automáticamente la tarifa de envío más alta.

17.1 En caso de envío propio, el Vendedor debe vincular un código de seguimiento (Track & Trace) válido en el sistema en un plazo de 48 horas.

18.1 Para la "Recogida por mensajero" a través de la plataforma, se aplica al Vendedor un recargo administrativo de 3,00 € (sin IVA) por envío.

19.1 El Vendedor introduce el precio de venta sin IVA. La Plataforma también puede mostrar un precio con IVA incluido. 19.2 El importe total definitivo mostrado durante el proceso de pago será el importe aplicable al pago. 19.3 Actualmente, el proceso de pago no admite la inversión automática del sujeto pasivo del IVA. Cuando dicha inversión sea legalmente aplicable pero no pueda procesarse técnicamente, deberá contactarse con Materialen Paradijs antes de la compra.

20.1 Materialen Paradijs retiene una comisión del 7% sobre el precio de venta. Esta tarifa se deduce automáticamente en el momento del pago (payout).

21.1 Solo en caso de una venta exitosa se cobran gastos de procesamiento del pago del 2,9 % del importe pagado de la transacción más 0,30 € por transacción. 21.2 Estos gastos corren a cargo del Vendedor y se deducen automáticamente del pago al Vendedor.

22.1 No se cobran gastos anuales de renovación por producto por publicar o mantener activo un anuncio ordinario. 22.2 Un anuncio permanece activo hasta que se vende el producto, el Vendedor lo desactiva o elimina, o Materialen Paradijs lo elimina de conformidad con estas Condiciones.

23.1 El Vendedor es responsable de mantener actualizados la información del producto, los precios y las existencias. 23.2 Materialen Paradijs puede pedir al Vendedor que revise o actualice un anuncio que haya permanecido inactivo u obsoleto durante un periodo prolongado. 23.3 Cuando un anuncio sea manifiestamente incorrecto, ya no esté disponible o infrinja estas Condiciones, Materialen Paradijs podrá desactivarlo o eliminarlo.

24.1 Los compradores particulares tienen un período legal de reflexión de 14 días. Los gastos de devolución corren íntegramente a cargo del Comprador.

25.1 Los compradores profesionales (B2B) no tienen derecho a desistimiento, devolución o resolución del contrato de compraventa.

26.1 El Vendedor sigue siendo responsable de la calidad, seguridad, origen, descripción y conformidad legal de los productos ofrecidos. 26.2 El Vendedor garantiza que los productos cumplen la normativa aplicable sobre productos y seguridad. 26.3 Los daños que se deriven de forma demostrable de un defecto o incumplimiento relacionado con un producto correrán a cargo del Vendedor en la medida en que le sean imputables conforme a la ley.

27.1 Los productos se venden "tal cual". Cualquier garantía de fábrica debe reclamarse directamente al Vendedor.

28.1 La comunicación se realiza a través del chat de la plataforma. El sistema filtra el contacto directo. La elusión está prohibida.

29.1 No está permitido continuar deliberadamente fuera de la Plataforma un contacto establecido a través de ella con el fin de evitar la comisión de la Plataforma. 29.2 En caso de una infracción constatada, Materialen Paradijs podrá suspender temporalmente la cuenta, cobrar la comisión perdida y reclamar los daños y gastos razonables demostrables. 29.3 La cuenta podrá cerrarse definitivamente en caso de infracciones reiteradas o graves.

30.1 El Vendedor autoriza a Materialen Paradijs a utilizar la información y las imágenes de los productos facilitadas para mostrar y promocionar la oferta a través de la Plataforma, motores de búsqueda, boletines y redes sociales. 30.2 La información empresarial confidencial no se hará pública con fines publicitarios sin autorización.

31.1 Materialen Paradijs puede mostrar el nombre comercial y el logotipo de un Vendedor para hacer visibles la colaboración y la oferta en la Plataforma. 31.2 El Vendedor puede oponerse al uso publicitario, tras lo cual Materialen Paradijs retirará el logotipo de los materiales promocionales en un plazo razonable, salvo que su uso sea necesario para prestar los servicios.

32.1 El tratamiento se realiza conforme a la Declaración de Privacidad. Los datos se comparten con Stripe y Wuunder para la ejecución.

33.1 El uso de la plataforma implica la aceptación de las cookies funcionales necesarias para el pago y la gestión de sesiones.

34.1 El pago se realiza inmediatamente después de la entrega (B2B) o después de 14 días (B2C), siempre que el estado de Stripe sea "active".

35.1 Materialen Paradijs puede mediar en una disputa entre un Comprador y un Vendedor y solicitar a las partes implicadas información o pruebas adicionales. 35.2 En la medida de lo razonablemente posible, ambas partes tendrán la oportunidad de explicar su posición. 35.3 Basándose en la información disponible, Materialen Paradijs evaluará si un pago puede liberarse, reembolsarse o debe permanecer bloqueado temporalmente. 35.4 Esta evaluación no afecta al derecho de las partes a someter la disputa a una autoridad competente o a un tribunal.

36.1 Nuestra responsabilidad se limita en todo momento a la comisión ganada en la transacción específica.

37.1 No somos responsables en ningún caso del lucro cesante, la pérdida de ahorros o el tiempo de inactividad del sistema.

38.1 La lectura automatizada de datos de productos (scraping) está estrictamente prohibida y dará lugar a acciones legales.

39.1 Los Vendedores deben contar con un seguro de responsabilidad civil empresarial adecuado.

40.1 La venta de vehículos se realiza "tal cual". El Comprador es responsable de la inspección y el cambio de titularidad.

41.1 La venta de productos químicos solo puede realizarse conforme al reglamento REACH, incluyendo la entrega de fichas de seguridad.

42.1 Las averías en socios externos (Stripe, hosting) se consideran fuerza mayor para Materialen Paradijs.

43.1 Cuando exista una sospecha razonable de fraude, abuso o una infracción grave, Materialen Paradijs podrá suspender temporalmente una cuenta o un pago mientras se realiza una investigación. 43.2 Se podrá solicitar al Usuario información adicional. 43.3 En caso de infracción demostrada, reiterada o grave, la cuenta podrá cerrarse definitivamente. 43.4 Cuando las circunstancias lo permitan, se informará al Usuario del motivo y de los posibles pasos posteriores.

44.1 Las reseñas deben basarse en hechos. Las reseñas falsas o difamatorias se eliminarán inmediatamente.

45.1 El Vendedor es responsable de la correcta declaración y pago del IVA sobre los bienes vendidos.

46.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a un tercero en caso de venta de la empresa.

47.1 Los informes de contenido infractor pueden hacerse a través de info@materialenparadijs.nl y se gestionarán en un plazo de 48 horas.

48.1 Cumplimos con las directrices de la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act) para mercados en línea.

49.1 Cualquier acción legal contra Materialen Paradijs prescribe transcurridos 12 meses.

50.1 Si una disposición de estas Condiciones resulta total o parcialmente nula, inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes. 50.2 En la medida de lo posible, la disposición afectada será sustituida por otra válida que se aproxime lo máximo posible a su objeto y finalidad.

51.1 Los usuarios deben presentar un documento de identidad válido o un extracto del Registro Mercantil a la primera solicitud.

52.1 Materialen Paradijs puede utilizar filtros automatizados y reglas de moderación para detectar determinados términos prohibidos y posibles infracciones. 52.2 Para limitar los abusos y la elusión, Materialen Paradijs no está obligada a divulgar el funcionamiento exacto ni el contenido completo de estos filtros. 52.3 Una detección puede dar lugar al rechazo, la eliminación o la revisión adicional de un anuncio.

53.1 Las consultas de soporte se gestionan según el principio de 'mejor esfuerzo' en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

54.1 Nunca se compensarán intereses sobre los fondos que se encuentren en la fase de escrow de Stripe.

55.1 Se aplica exclusivamente la legislación neerlandesa a todos los acuerdos.

56.1 Las disputas se someterán al tribunal competente de Ámsterdam.

57.1 Los defectos deben ser notificados por el comprador a través del chat dentro de las 48 horas siguientes a su descubrimiento.

58.1 En caso de discrepancias entre las traducciones, el texto neerlandés de estos términos será el determinante.